Здесь вы можете задать любые вопросы по MyChat, по работе программы, её настройке, лицензированию и т.д.
Аватара пользователя
Belsotr
Добрый день, при сканировании qr-кода для входа в свою учетную запись со смартфона некорректно заполняется информация. В качестве адреса сервера указывается локальный адрес а не внешний, логин заполняется в нижнем регистре. Поле логина чувствительно к регистру и поэтому не получается войти.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Здравствуйте. Где именно вы сканируете QR-код?
Аватара пользователя
Belsotr
Вкладка Уведомления\MyChat для смартфонов. Во вложении скрин
Вложения
Снимок экрана 2023-06-06 102330.png
Снимок экрана 2023-06-06 102330.png (21.09 КБ) Просмотров: 1028
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Отправьте мне личным сообщением на форуме скриншот где видно QR-код, проверю что не так.
Аватара пользователя
Belsotr
Выслал скрин, пользователи подтягиваются из AD. Нужно чтоб в поле основной адрес указывался внешний адрес, а в логине соблюдался регистр.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Основной и резервный адреса — не догма, они переключаются и меняются местами, каждый раз, когда подключиться не удалось. А регистр букв в логине доменного пользователя значения не имеет.

https://www.quora.com/Is-UPN-case-sensitive
Аватара пользователя
Belsotr
Действительно, по регистру проблем нет, но при сканировании кода не заходит. Если указать первым внешний адрес то все норм работает.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Какую вы ошибку получаете, если первым стоит локальный адрес?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Потому что, очевидно, нет доступа к серверу по первому адресу. Зайдите в менеджер учётных записей вашего MyChat Client (Alt+A), свойства сервера, к которому вы подключаетесь, и перечислите серверы в правильном для вас порядке.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Это ошибка в мобильном приложении. Если вы после возникновения этой ошибки снова попробуете подключиться - вас впустит по второму адресу.
Аватара пользователя
Belsotr
QR-код который я вам скинул актуален, можете попробовать, повторно кнопка не нажимается. Если перезапустить приложение на телефоне и попробовать два раза подряд зайти то все равно не получится. Хотелось бы централизованное решение. Для меня это не проблема, а вот для пользователей это не так очевидно.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Не работает при сканировании с iPhone? Ошибку исправим, скоро обновление.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Вы обновились на новую версию? Проблема решена?