Страница 1 из 1
Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Пн янв 10, 2022 1:05 am
david3100
Здравствуйте, обновил версию до 8.14 сервер-клиент , да вот только в этой версии не проходят как аудио так и видео звонки с компьютера на смартфон и наоборот. Что делать? Может какая настройка необходима? в 8.13 работало всё отлично. Откатываться опять?
Re: Обновление 8.14 Стало только хуже?
Добавлено:
Пн янв 10, 2022 11:04 am
Денис64
Здравствуйте.
Подтверждаю. У нас тоже перестали работать звонки между windows и андроидом.
Re: Обновление 8.14 Стало только хуже?
Добавлено:
Пн янв 10, 2022 11:25 am
Георгий Лысенко
Покажите лог медиа звонков с устройств между которыми звоните.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Пн янв 10, 2022 12:14 pm
david3100
Я без понятия где найти эти логи , говорю как есть по факту. Раз аудио звонки и видео звонки без проблем проходили на версии 8.13 то это проблема самой версии 8.14. если не исправите , это будет очень плохо.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Пн янв 10, 2022 2:24 pm
david3100
В общем , переходим на 8.13 версии сервер-клиент , и звонки тоже то работают то не работают на 8.14, 8.14 вообще не стабильная версия. Больше переходить на 8.14 не будем , будем ждать 8.15 .
Спасибо
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Пн янв 10, 2022 2:26 pm
david3100
Дополняю: звонки с андроид на андроид ..
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Вт янв 11, 2022 1:43 pm
Алексей Пикуров
Предоставьте логи, пожалуйста. Приложите их на форум, ZIP-архивом.
Где взять логи в AndroidЧтобы получить логи в Windows-приложении, наберите в консоли (Ctrl+`) команду logs.
Справка.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Вт янв 11, 2022 1:50 pm
david3100
Да нет, спасибо. Остались на 8.13 , всё работает стабильно. Будем ждать новых полезных функций на 8.15
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 12, 2022 10:41 am
Денис64
Вот логи от попытки аудио-звонка с windows на android.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 12, 2022 10:46 am
Алексей Пикуров
Спасибо за логи.
1. Скачайте файл
https://nsoft-s.com/work/webkit-1102022.zip2. Удалите папку C:\Users\HP\AppData\Local\MyChat Client\webkit\
3. Распакуйте архив в C:\Users\HP\AppData\Local\MyChat Client\
4. Попробуйте звонок ещё раз.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 12, 2022 11:19 am
Денис64
Звонки не работают попрежнему. См. новые логи:
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 12, 2022 11:38 am
Алексей Пикуров
Спасибо за логи. Какая-то проблема с плагином для звонков в Win32-приложении. Раньше следующей недели ничего не сможем сделать, разработчик этого модуля в отпуске.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Пт янв 14, 2022 3:40 pm
Андрей Раков
Добрый день.
Ошибка исправлена, ожидайте обновление.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Пт янв 14, 2022 7:59 pm
Алексей Пикуров
Обновление 8.14.1 уже на сайте.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Чт янв 20, 2022 8:22 am
SergeyG
Здравствуйте!
Звонки между ПК заработали, а вот между Windows приложением и Android все так же не работает.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Чт янв 20, 2022 10:23 am
Денис64
Здравствуйте!
А у нас звонки между Windows 7 и Android заработали.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Чт янв 20, 2022 10:45 am
Алексей Пикуров
Сергей, чтобы хоть что-то вам ответить, дайте больше информации. Просто "не работает" - мало.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 26, 2022 8:23 am
SergeyG
Здравствуйте! Прошу прощения за столь долгий ответ.
Звонок между Android и ПК - лог во вложении с ПК и с телефона.
Версия на ПК - 8.14.3.0 от 17.01.2022
Версия на Android - 8.14.0.3 от 24.12.2021
Версия для телефона не обновляется и переустановка происходит на такую же.
Turnserver не автоматический, основные изменения:
Код: Выделить всёno stun
realm=mc.vlpku.ru
realm=188.254.55.19
realm=stun1.l.google.com
Если производить подключение с ПК на ПК - все работает как в локальной сети, так и наружу.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 26, 2022 2:48 pm
Георгий Лысенко
Можете создать для нас 2 тестовых пользователя и предоставить данные для подключения к вашему серверу? Нужно подключиться с отладчиком.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 26, 2022 4:24 pm
SergeyG
Создал. Отправил Вам личным сообщением.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 26, 2022 6:52 pm
Георгий Лысенко
Разобрались в чем проблема.
Так как у вас не используется TURN-сервер, нужно давать возможность клиенту подключаться не только через сервер, но и пытаться подключаться напрямую. В новой сборке добавим новый параметр:
Укажете его в конфиге, клиенты подхватят настройку и звонки заработают.
Мы напишем в этой теме, когда будет апдейт.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 26, 2022 7:03 pm
SergeyG
Мне немного непонятно... Насколько я представлял, у меня наоборот используется только turn сервер, stun я отключил, так как для внутренних клиентов работал некорректно.
И вопрос по новой сборке - она, предположительно, выйдет до воскресенья?
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 26, 2022 7:05 pm
Георгий Лысенко
Снаружи нет доступа к вашему TURN-серверу, проверьте сами.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Ср янв 26, 2022 7:58 pm
SergeyG
К сожалению, не работает сам turn. Порты доступны, но что-то сломалось.
Возможно ли, что в результате обновления сервера?
Потому что до обновления всё работало и, так как андроид клиенты не умели ходить через stun, то связь осуществлялась через наш turnserver.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Чт янв 27, 2022 12:55 pm
Георгий Лысенко
Процесс turnserver.exe запускается вместе с сервером?
Если он запущен, значит работает.
Re: Версия 8.14, перестали работать звонки между компьютером и смартфоном
Добавлено:
Пт янв 28, 2022 12:27 pm
SergeyG
Здравствуйте!
Turnserver запущен, слушает нужный порт и в целом работает.
Я вот ковыряю звонки второй день, и меня все больше волнует вопрос - в моих логах клиент Android даже не пытается предложить кандидата для соединения. Почему так?
По идее в этом ему turn не нужен, только stun, чтобы получить свой белый ip. Хорошо, stun у меня тоже отключен, но ведь тогда он должен предложить хотя бы свой локальный ip, а этого тоже не происходит. И никакими способами решить этот вопрос не удается. Может ли быть проблема где-то в этом?