www.nsoft-s.com

Пуш сообщения на android работают а на ios нет версия сервера 8.13 клиента андроид 8.13.0.1 а клиент ios 8.14.0 то есть все текущие актуальные. Так и должно быть?

Пуши в iOS работают, мне только что пришло уведомление из форума. Проверьте доступность PUSH в настройках сервера. "Настройки", "Сетевые настройки", "Проверить подключение".

В настройках приложения скопируйте лог за сегодня, покажите его и укажите в какой промежуток времени наблюдались перебои с пушами.

Вы прислали личкой сообщение, в котором видно, что порты вашего сервера недоступны извне (я не знаю, это норма для вас или нет), но пуш-сообщения доставляются, то есть доступ от вашего сервера к нашему mychat-server.com — есть.

Дайте здесь ответ на сообщение Георгия.

Это нормальное для нас поведение. Ваша диагностика использует только стандартные порты.
Георгию отправил в личку лог тогда же когда и Вам.
Повторю пуши на андроид работают а на ios нет в предыдущей 8.9 работали "через раз@ на ios
На андроид из гугл маркета к пушам претензий нет работают давно и стабильно.

Ок, то есть, ваши пользователи подключаются к вашему серверу MyChat с мобильных устройств строго во внутренней сети. А интернет у них есть, чтобы пуши приходили?

Пользователи и на android и на ios нормально подключаются к серверу без разницы откуда и имеют доступ в интернет.
При этом пользователи на android проблем с пуш сообщениями не имеют все работает как положено.
Пользователи на ios увы в 8.9 версии пуши работали нестабильно (через раз) но работали после перехода на 8.13 (а теперь на 8.14) пуши на ios не работают СОВСЕМ.

Отправьте на айфон несколько сообщений с промежутком в несколько минут, затем снова отправьте мне лог. Посмотрим по своим данным, отправляются ли нашим сервером на это устройство пуши.

AlexaS, вы отправили логи?

Сделал и отправил сегодня Григорию в личное сообщение

Исходя из вашего лога, вам пришло одно приватное сообщение пушом, вы его увидели в уведомлении?

Ни одного сообщения не было пока не запустил клиента.
После закрытие (смахивания) клиента сообщения не приходят совсем то есть пуши не работают (повторю на андроиде такой проблемы нет)