Здравствуйте.
Прежде всего, я рекомендую вам обновиться на версию 5.23, потому что в этой версии были исправления для этого инструмента.
Заходите в админку, раздел "Инструменты" -> "Шаблоны настроек клиентов". Создаёте новый шаблон, вот так:
saveselectedfoldertomychatuser.png
А потом назначаете этот шаблон всем пользователям с выбранной группой прав:
assignselectedfoldertomychatuser.png
Настройки "накатываются" поверху существующих, только те, что указаны в шаблоне, остальные настройки не изменяются. Более того, эти настройки назначены группе, поэтому, если вы внесёте когда-нибудь в эту группу прав нового пользователя, ему тоже будет применён указанный шаблон настроек.
Также можно изменять содержимое назначенных шаблонов, сервер "понимает" это, и оперативно рассылает клиентам нужные уведомления.
Файлы настроек применялись в старых версиях, это уже в прошлом, сейчас это делается с помощью гораздо более удобного и мощного инструмента.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Team lead
Чат со мной