Добрый день, за один день пользователь не может найти переписку. Где она хранится? и какие меры нужно сделать для восстановления переписки?

[Алексей Пикуров]

Добрый.

Переписка хранится в двух местах - в локальной базе пользователя и на сервере. В локальной базе можно посмотреть через инструмент "История", а на сервере - через WEB-интерфейс.

Если пользователь удалил свою историю (он может это сделать штатно), то восстановить локально переписку нельзя никак. Но на сервере она, конечно, останется. Если администратор не удалит.

Team lead
Чат со мной