Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос №1: В списке операторов мобильной связи отсутствует мой оператор. Что делать?

Ответ: пришлите письмо в службу поддержки PrevedSMS - support@nsoft-s.com. В теме письма напишите "Новый оператор". В письме укажите E-Mail шлюз Вашего оператора мобильной связи, его название, WEB-страницу, и, если есть желание, свой номер мобильного телефона (для тестирования отправки SMS сообщения). Переданная в службу поддержки информация является конфиденциальной и нигде разглашаться не будет.

Адрес шлюза обычно выглядит следующим образом: 7213XXXXXXX@domain.com, где 7213 - префикс, XXXXXXX - место для записи номера мобильного телефона, domain.com - домен оператора мобильной связи.

Цифры и названия оператора, приведённые в примере, придуманы и в реальности не существуют.

Если Вы не знаете адреса шлюза Вашего оператора, укажите хотя бы его WEB-сайт, правда в этом случае добавление  оператора не гарантируется.

Вопрос №2: Я отправляю сообщение, а оно не приходит абоненту, или на мой EMail, указанный в настройках программы приходят письма от оператора о невозможности доставки сообщения. Сетевые настройки указаны правильно и SMS нормально уходят на другие телефоны.

Ответ: в первую очередь, посмотрите в оперативной справке раздел Список поддерживаемых операторов. Если информация, приведённая там, не помогла - звоните в службу поддержки оператора мобильной связи - возможно, изменился шлюз для приёма сообщений. В этом случае также обязательно известите разработчиков - support@nsoft-s.com.

Вопрос №3: Если у меня ящик на Mail.Ru - как мне правильно настроить программу?

Ответ: Очень просто. SMTP сервер - smtp.mail.ru, Логин - название Вашего почтового ящика. Например, Ваш ящик называется mymailbox@mail.ru. Тогда Логин - mymailbox. Пароль - Ваш пароль на почтовый ящик. Его знаете только Вы. Адрес электронной почты - Ваш электронный ящик. В примере - mymailbox@mail.ru. Это поле нужно заполнять для того, чтобы мобильный оператор мог отправить Вам подтверждение о доставке либо сообщение о невозможности доставки Вашего SMS по каким-либо причинам.

Вопрос №4: При отправке SMS программа выдаёт сообщение "При отправке сообщения произошла ошибка .......". Что делать?

Ответ: Проверить сетевые настройки программы. Если всё правильно - отправьте файл error.txt (он находится в каталоге "...Program Files\PrevedSMS\") на адрес поддержки PrevedSMS - support@nsoft-s.com.

Вопрос №5: После запуска программы на экране отображаются непонятные значки.

Ответ: Это проблема с кодировками. Создайте пустой текстовый файл с расширением .REG. Запишите туда следующие три строки:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage]

"1250"="c_1251.nls"

"1252"="c_1251.nls"

и запустите его. Необходимы права администратора.

Также можно сделать эти две записи с помощью программы REGEDIT. Не забудьте перед модификацией системного реестра сделать его копию!